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Der Kundenservice - CRM Services
Wir betreuen Ihre Abonnenten: Datenerfassung, Belieferung, Fakturierung, Kundenservice, Produktlieferung – wir sind der leistungsstarke Ansprechpartner bei der Gestaltung Ihrer Beziehung zu Ihren Neu- und Bestandskunden!Unsere Servicequalität wird sowohl intern als auch extern laufend überprüft, unsere Prozesse an Ihre Anforderungen angepasst. Unser Anspruch ist, die beste Qualität für Ihren Kunden zu liefern.
Wir konnten Ihr Interesse gewinnen und Sie möchten in einem persönlichen Gespräch noch mehr erfahren? Kontaktieren Sie uns gern, wir sind jederzeit für Sie da!
Die CRM Services Leistungen im Detail:
- Kontaktmanagement: Bestellungen, Korrespondenz, Mailingrücklauf, Datenerfassung – per Brief, Fax, E-Mail, Internet
- Servicecenter für Bestellannahme und Kundenservice im In- und Ausland
- Logistic Fulfilment: Versand-Durchführung in den Netzen der Pressepost (Deutsche Post AG), der Botenorganisation und der Auslandspostdienstleister oder Zustelldienste
- Fakturierung, Zahlungsverkehr, Mahnung und Inkasso nach Ihren Vorgaben; Stammdatenverwaltung und porto-optimierter Versand der Kundenkorrespondenz
- Prämien, Zugaben, Einzelheftverkauf und Merchandising-Produkte
 | Kontaktmanagement | |
| Der Kundenservice im In- und Ausland | |
| Medien Logistic Solutions | |
| Stammdaten, Abrechnung und Forderungsmanagement | |
| Prämien, Zugaben, Einzelhefte und Merchandising | |