Kontaktmanagement

Qualität bei der Bearbeitung von Bestellungen und der Korrespondenz Ihrer Kunden: flexible Steuerungsmöglichkeiten und Transparenz haben wir genauso im Blick wie ein Höchstmaß an Produktivität. Wir bieten Ihnen effiziente Prozesse, die von der Standardbearbeitung hoher Volumen bis zum Spezialauftrag Ihren Anforderungen entsprechen.

Ihre Kundenpost wird sowohl manuell als auch elektronisch inhaltlich sortiert: z.B. werden E-Mails Ihrer Kunden zu 75% automatisch durch Worterkennung in elektronische Postkörbe verteilt. Diese Postkörbe dienen zur zentralen Steuerung der Bearbeitung der Anliegen Ihrer Kunden.

Die Erfassung von Bestellungen und Datenänderungen wird von spezialisierten Teams schnell, sicher und kostengünstig durchgeführt. Zusätzlich bieten wir Ihnen bei jeder Ihrer Aktionen eine Importschnittstelle zur digitalen Verarbeitung.
Zur Sicherstellung der Adressqualität nutzen wir z.B. auch das Adressupdateverfahren der Deutsche Post AG.