Modul KIMBA-Services

KIMBA-Service ist das zentrale Basismodul zur Auftrags- und Kundenbearbeitung im operativen Abonnementumfeld; es bietet eine Vielzahl an Informationen und Geschäftsprozessen zur Bearbeitung der Kundenwünsche:

• Aktionsgestützte Auftragserfassung mit automatisierten Voreinstellungen
  
• Abonnementabwicklung für
  
  • Zeitschriften,
    
  • überregionale Tageszeitungen,
    
  • Produktserien
• Produktverkauf von Einzelheften und Merchandising
  
• Vollständige Integration des Call-Centers
  
• Internet-Schnittstelle
  
• 360-Grad-Sicht auf den Kunden mit
  • Abos
    
  • Produkten und Nebengeschäften
    
  • vollständigen Historien (u.a. Kontakthistorie)
• Debitorenbuchhaltung mit
  • Faktura
    
  • Zahlungsverkehr mit Zahlschein-Matching
    
  • Tages-, Monatsabschluss
    
  • Erlösabgrenzung
• Flexible Mahnsteuerung bis zum einzelnen Auftrag
  
• Terminierung von Geschäftsprozessen