Direktwerbung
Im Gegensatz zur klassischen Werbung wird mit jeder Direktwerbeaktion versucht, einen Dialog mit einem potentiellen Kunden zu beginnen. Dazu wird dem Empfänger die Möglichkeit gegeben, per Post, Fax, Telefon oder E-Mail direkt zu antworten.
Die drei wesentlichen Merkmale für Direktwerbung sind:
- die Zielrichtung auf den Einzelnen (somit gehört die klassische Massenanzeige mit ihrem Responseelement ebenso dazu wie ein personifiziertes Mailing),
- die Identifizierung der einzelnen Person über den Response,
- das Erfassen, Speichern, Aufbereiten der gewonnenen Daten als Basis für die gezielte Steuerung und Kontrolle der weiteren Aktivitäten.